FAQ - Foire Aux Questions (Trampoline pas cher de qualité)

LA COMMANDE:

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison habituel est de 48h après le passage de la commande. En savoir plus sur la livraison.

Comment suivre ma commande ?

Au moment de l'expédition de votre commande, un e-mail vous sera adressé avec le lien de suivi de votre colis.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire, Virement, Chèque et Paypal. En savoir plus sur les modes de paiement.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui, lors de votre paiement par carte bancaire, vous serez transféré vers la plate-forme de
paiement en ligne de notre banque 100% sécurisé. En savoir plus sur le paiement sécurisé.

Votre site web est-il sécurisé à 100% ?

Oui 100% du site est encrypté ! Vous pouvez le vérifier par vous même, le cadenas en haut (à gauche) de votre navigateur confirme le niveau de sécurité de notre site web. Contrairement aux autre sites, qui ne sécurisent que la page de paiement, toutes les pages de notre sites sont sécurisées.

Qui a accès à mes informations personnelles ?

Seules les personnes nécessitant vos informations pour expédier votre commande. Soit notre
plate-forme logistique et le transporteur (votre adresse postale et numéro de téléphone).

Puis-je passer une commande par téléphone ?

Oui, vous pouvez passer votre commande sur simple appel de notre service client.

Puis-je passer une commande par courrier ?

Oui, téléchargez le bon de commande à imprimer.

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LES PRODUITS:

Pourquoi FlyJump propose un trampoline pas cher de qualité ?

Nous sommes et restons spécialiste du trampoline (Nous ne vendons pas de salon de jardin, de parasol, ...). Ce choix de l'expertise, nous permet de vous proposer le bon prix.

Les produits sont-ils couverts par une garantie ?

Oui, tous les produits sur notre site sont couverts par une garantie allant jusqu'à 2 ans.

D'où provient la marque flyjump ?

FlyJump est une marque Française qui est née dans les Alpes, près de Grenoble.

Quel est le poids max utilisateurs sur les trampoline s?

Nos trampolines sont tous certifiés par un laboratoire de test indépendant français pour un poids max utilisateur de 150 Kg

.

LE SERVICE:

Qui sommes-nous ?

Flyjump est la marque d'une société française spécialisée dans la production et la vente de trampoline pas cher de qualité.

Où est basée la société ?

La société est basée à Grenoble au coeur des Alpes française. En savoir plus sur nous.

Pourquoi FlyJump est le spécialiste Français du trampoline ?

FlyJump a fait le choix d'être et de rester le spécialiste Français du trampoline (nous ne vendons pas de salon de jardin, parasol,...)

S'il manque une pièce dans le carton que se passe-t-il ?

Pas de souci, sur simple appel, nous vous enverrons le jour même en livraison express la ou les pièces manquantes.

Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou par courrier en cliquant ici

Quels sont les horaires du service client ?

Le service client est ouvert tous les jours (même le samedi et dimanche) de 9h à 19h

Comment faire une demande SAV ?

Il suffit de contacter le service client pour effectuer une demande.




En savoir plus

305cm

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